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Erschienen in:
2017 | OriginalPaper | Buchkapitel
Prozess des Krisenmanagements und Grundsätze der Krisenkommunikation
verfasst von : Prof. Dr. Armin Töpfer, Patricia Leffler
Erschienen in: Handbuch Changemanagement im Krankenhaus
Verlag: Springer Berlin Heidelberg
Krisenfälle im Gesundheitswesen und vor allem im Krankenhaus finden in der Öffentlichkeit meist eine hohe und emotionalisierte Beachtung. Beispiele finden sich in jüngster Zeit immer wieder. Seien es verschmutztes OP-Besteck in Mannheim (vgl. o. V. 2014), Keime auf der Frühchenstation in Bremen (vgl. o. V. 2012), ein aus dem Ausland eingeschleppter multiresistenter Keim im Uniklinikum Kiel (vgl. Berndt 2015) oder Transplantationsskandale u. a. in Göttingen, Leipzig, München rechts der Isar sowie Münster (vgl. BÄK 2013; Lucius 2012).