1. Praxis-Marketing

Marketing ist gleich Werbung, meinen viele Mediziner. Nichts für uns, sagen sie, also ab in die Schublade! Weit gefehlt! Marketing beeinflusst praktisch alles, was auf der Ertragsseite passiert. Marketing umfasst die persönliche, telefonische und schriftliche Kommunikation mit den Patienten und Mitarbeitern, die Praxisstrategie, das Betriebsklima, den Standort Ihrer Praxis. Ja, sogar das Praxisschild ist Marketing. Auch digitale Aspekte spielen hier eine wichtige Rolle, beispielsweise der Onlineauftritt der Praxis, die digitale Terminvereinbarung oder der Grad der Digitalisierung von Praxisleistungen. Deshalb macht der Arzt mehr Marketing, als er zunächst denken mag – und könnte vieles weiter optimieren. In diesem Buch finden sich Anleitungen und Tipps, um eine Praxis wirtschaftlich erfolgreicher zu machen und dafür sollte erfolgreiches Marketing zu einer Kernkompetenz jedes Praxisinhabers werden.