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2017 | OriginalPaper | Buchkapitel

Die Anwendung der Balanced Score Card (BSC) in der Klinik

verfasst von : Prof. Dr. Armin Töpfer

Erschienen in: Handbuch Changemanagement im Krankenhaus

Verlag: Springer Berlin Heidelberg

Nicht nur in vielen Unternehmen, sondern auch im Krankenhausbereich stellt sich die Frage, ob die formulierte Vision und Strategie das konkrete Handeln unmittelbar leitet und damit bestimmt. In amerikanischen Unternehmen erbrachte eine Studie das Ergebnis, dass dies in ca. 70 % aller Fälle nicht bzw. höchst unzureichend der Fall ist (vgl. Kaplan u. Norton 1997, S. 184 ff.).

Metadaten
Titel
Die Anwendung der Balanced Score Card (BSC) in der Klinik
verfasst von
Prof. Dr. Armin Töpfer
Copyright-Jahr
2017
Verlag
Springer Berlin Heidelberg
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-642-20362-6_58

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